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行業(yè)資訊
那么您需要在IT環(huán)境中進(jìn)行更改嗎？變更管理是一個(gè)可以應(yīng)用于任何業(yè)務(wù)領(lǐng)域的術(shù)語(yǔ)-公司的所有部門每隔幾年就會(huì)經(jīng)歷一系列有影響的變更。確保成功的關(guān)鍵是了解如何管理一系列變更，或者雇用知道如何為您的組織執(zhí)行此操作的人員。
在IT行業(yè)中，變更管理是指您的IT部門或提供商在變更發(fā)生時(shí)如何允許您的基礎(chǔ)架構(gòu)繼續(xù)為您的員工和客戶提供服務(wù)。以下是一些常見的變更示例以及可靠的IT提供商如何管理它們：
您的系統(tǒng)需要補(bǔ)丁，更新或其他例行修復(fù)和更改。
在每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中都會(huì)出現(xiàn)這種情況，直到時(shí)間結(jié)束。所有系統(tǒng)都需要更新，并且正如任何技術(shù)人員都會(huì)告訴您的那樣，風(fēng)險(xiǎn)始終存在，在此過程中會(huì)出現(xiàn)問題。您的IT提供商或部門已經(jīng)了解可能出現(xiàn)的問題以及可能造成延遲的原因。他們還可以通過在下班后更新以及制定出錯(cuò)措施的計(jì)劃來減輕任何問題對(duì)您業(yè)務(wù)的影響。
您的IT員工有人退出，您需要雇用新員工。
這是做生意的一個(gè)正常部分-人們離開自己的工作，或者甚至可能需要讓某人離開才能讓他們更換。誰在過渡期間管理他們的工作？理想情況下，您可以讓其他工作人員進(jìn)行交叉培訓(xùn)，但當(dāng)天仍可能沒有足夠的工作時(shí)間。管理此更改的好佳方法是讓提供商接管該員工的任務(wù)，直到找到新人為止。這里的溝通很關(guān)鍵，因?yàn)樗麄冃枰私饽沫h(huán)境如何運(yùn)作以及他們負(fù)責(zé)覆蓋的內(nèi)容。通過提供與理想員工相同的服務(wù)和支持，提供商將在尋找新人的整個(gè)過程中管理這一職位。誰知道？您甚至可能希望保留它們而不是找到替代品！
您已決定將全部或部分IT運(yùn)營(yíng)外包。
這種變化很難管理，因?yàn)樗ǔＲ馕吨獎(jiǎng)h除一些員工。鎖定和接管離職成員的工作站通常是此過程的必要部分。必須對(duì)此更改進(jìn)行精細(xì)管理，并且您的業(yè)務(wù)與新合作伙伴公司之間應(yīng)該進(jìn)行大量溝通。您的提供商將通過考慮權(quán)限和安全性以及已經(jīng)了解您的環(huán)境以及如何維護(hù)它來管理此更改。當(dāng)由正確的托管服務(wù)提供程序執(zhí)行時(shí)，這可以是一個(gè)非常平滑且無痛的過程。
這些聽起來都相當(dāng)簡(jiǎn)單，但如果您雇用錯(cuò)誤的提供商來管理您的更改，這可能是一個(gè)漫長(zhǎng)而痛苦的過程。如果您正在考慮將來對(duì)IT環(huán)境進(jìn)行修改，請(qǐng)與我們聯(lián)系。我們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)-從簡(jiǎn)單的設(shè)備升級(jí)到全面收購(gòu)。
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