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制藥和醫(yī)療行業(yè)
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制藥和醫(yī)療行業(yè)
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客戶信息： 世界500強的制藥企業(yè)之一，產(chǎn)品銷售覆蓋100多個國家和地區(qū)。在華員工近6000人，總部在上海。目前在全國11座城市有辦公室。 |
客戶需求：
● IT資產(chǎn)，尤其是移動IT設(shè)備準確率低
● 2500臺移動IT設(shè)備的購入使IT資產(chǎn)管理更為復(fù)雜
● 需盡快建立完善的IT資產(chǎn)管理體系
提供的方案：
● 基于業(yè)務(wù)進行調(diào)研，分析原因，對癥下藥
● 定制覆蓋IT資產(chǎn)完整生命周期的變更流程，有效應(yīng)對IT移動設(shè)備管理難題
● 以ITIL標準打造的、自主開發(fā)的工具E-ServiceDesk，用以對管理流程進行固化
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客戶收益：
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客戶滿意度
客戶滿意度
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固化IT資產(chǎn)管理流程
產(chǎn)管理流程更加完整與合理；
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有效支持移動化
表的移動設(shè)備得到有效支持。
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